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Incident
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Incident

사용자 서비스 방해 사건으로, 중단·품질 저하, 신속 해결, 다양 유형, 서비스 수준 관리 특징이 있으며, 기업은 Incident 관리로 IT 서비스 가용성·품질, 사용자 생산성·IT 효율성을 높입니다.

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